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产品退货处理流
商品退货是指仓库按订单或合同将货物发出后,由于某种原因,客户将商品退回仓库。小编给大家整理了关于产品退货处理流程,希望你们喜欢!
产品退货处理流程
一、目的
为了规范客户退货管理流程,明确退货责任和损失金额,确保每批退货产品均能得到及时、妥善的处置。
二、适用范围
客户退回的所有成品,包括质量问题、非质量问题。
三、职责分工
1、销售部各销售点负责明确退货型号、数量、退货原因、分类标识、包装防护、数据的登记、传递、产品的交接、退货运输费用损失的统计。
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