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物业客户服务中心需要受理业主投诉，解答并记录业主提出的问题，对投诉处理情况进行跟踪回访，并妥善保存各类表单。下面是小编给大家整理的物业客户服务中心职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
物业客户服务中心职责1
1.负责建立并管理客户档案，做好资料的收集、归档、管理工作;定期走访、回访租户;
2.做好访客的来访登记与访客接待工作，解答客户各项咨询，并提供力所能及的帮助;
3.负责接听服务热线电话，受理客户有关服务咨询、投诉、维修及日常业务申请，将来电信息进行详细记录，及时传达相关部门，并跟进其处理进度;
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